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不明な点は、下記よりお問合せ下さい。(買取を希望される方からのお問合せだけ受付しております。真贋を確認したい方からの質問は一切お断りしております。)


クリスチャンルブタンのアフターサービスについて


クリスチャンルブタン ジャパン カスタマーサービス
03-6804-2855(平日10~17時)

※基本、ショップでの対応になりますが、レシートなどがない場合は、カスタマーサービスでの郵送・持込対応になります(2016/10・確認済)


クリスチャンルブタン 青山店 
107-0062 東京都港区南青山3-17-6 03-6804-1420

クリスチャンルブタン 銀座店 
104-0061 東京都中央区銀座7-6-2  03-6280-6501

クリスチャンルブタン 大丸心斎橋店 
42-0085 大阪府大阪市中央区心斎橋筋1-7-1 Main building 2f 06-6251-2888

クリスチャンルブタン 松屋銀座店
104-8130 東京都中央区銀座3-6-1 松屋銀座 03-5524-1721

クリスチャンルブタン 伊勢丹新宿店
160-0022 東京都新宿区新宿3-14-1 伊勢丹新宿 03-3352-1111

クリスチャンルブタン そごう横浜店 
220-8510 神奈川県横浜市西区高島2-18-1 そごう横浜店2F 

クリスチャンルブタン JR名古屋高島屋店
450-6001 名古屋市中村区名駅1-1-4 高島屋本館2F 052-462-8996

クリスチャンルブタン 阪急梅田店 
530-0017 大阪府大阪市北区角田町8-7 阪急梅田 06-6313-0667

株式会社アオイ 
神戸市中央区港島中町2丁目3-5  078-303-1800



クリスチャンルブタンの修理の対応について

クリスチャンルブタンは、国内直営店で購入したもの以外は、修理を受け付けてくれません。

また修理の際は、購入証明(請求書、レシート)が必要になりますので、決して捨てないようにして下さい。

万が一、レシートを捨ててしまった場合は、クリスチャンルブタンの直営店に電話して下さい。名簿にその方の購入履歴があった場合のみ修理の対応をしてくれます。(コンピュータで管理しているので、どこの店に問合せしても大丈夫だそうです)


弊社で購入した商品について

以下、国内の購入証明書がある場合に限りますが、当社アスメディアで購入した中古商品について、初期不良があった場合は、当社経由でクリスチャンルブタンジャパンへ修理に出します。

使っているうちに、修理が必要になった場合は、当社でクリスチャンルブタンにお出しすることもできますが、代行手数料10,800円、その他、修理代金実費・当社への送料などはご負担下さい。

ご自身で修理に出したい場合は、購入者(ルブタンで購入した本人)のお名前をお知らせしますが、身分証のコピー、秘密保持契約書を2通作成頂きます(古物商として安易に個人情報を提供できないため)。

ただし簡単な修理でしたら、街の修理屋さんに出した方が早くて安いです。


クリスチャンルブタンの修理代金について

インソール(中敷)の交換の場合、左右2枚で4,000円、修理期間は1〜2週間だそうです。詳細は、クリスチャンルブタン青山店などにお尋ねください。



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